Все туры

Курс валют ЦБ

курсы валют 20.01.2021
1 Доллар США 73.7243 -0.2492
1 Евро 89.2064 -0.124

Уважаемые путешественники! Если вы уже приобрели путевку на один из рейсов теплоходов «Александр Бенуа», «Н.А.Некрасов», «Карл Маркс», «Василий Чапаев», «Космонавт Гагарин», «Анатолий Папанов» и «Юрий Никулин» или только планируете это сделать, то позвольте познакомить вас с тем, что ожидает туристов на борту этих теплоходов в ходе путешествия.

Дирекция круиза
В состав бригады, обслуживающей туристов на теплоходах, входят: директор круиза, его помощник-администратор и помощник директора круиза по информации. Все вопросы, возникающие у туристов во время поездки, можно решить, обратившись к директору круиза и его помощникам на стойке администратора.

Регистрация и посадка на теплоход
Регистрация и посадка туристов на теплоход обычно начинаются за два часа до отправления теплохода в рейс. Если время начала посадки другое, то это указывается в путевке. Для удобства существует возможность ускоренной регистрации: сначала, предъявив путевку и паспорт, получить ключ от каюты и разместить в ней вещи. Потом без спешки завершить процедуру регистрации: получить посадочный талон с указанием номера столика в ресторане и номером экскурсионной группы.
Если вы приехали задолго до начала регистрации и теплоход стоит у причала, вы можете оставить свои вещи на хранение и прогуляться по городу, в то время как теплоход будет готовиться к началу регистрации.

Развлекательная программа
Аниматоры и артисты на теплоходах делают все для того, чтобы туристам не было скучно. Дневные и вечерние развлекательные программы, концерты, конкурсы и викторины, дискотеки.

«Чай, кофе для ранних пташек»
Для тех, кто привык рано вставать, утром, в дни без ранних стоянок в городах и в рейсах продолжительностью от 4 дней, будут предложены бесплатно чай и кофе «для ранних пташек» (примерно за два часа до завтрака) в баре теплохода или на корме открытой палубы.

Экскурсионное обслуживание
Во время регистрации в посадочный талон, для удобства, сразу вносится и номер экскурсионной группы. Это делается для того, чтобы туристы могли без траты лишнего времени присоединиться к экскурсоводу на берегу, держащему в руках табличку с номером, или занять место в автобусе с соответствующим номером на ветровом стекле.
В некоторых городах предлагаются бесплатные альтернативные экскурсии, которыми по желанию туристов можно заменить основную экскурсию, в случае набора достаточного количества таких желающих. Также в некоторых городах предлагаются отдельные экскурсии за дополнительную плату, перечень которых будет доведен до сведения туристов в первые дни круиза. Билеты на дополнительные экскурсии можно приобрести у директора круиза.

Медицинский пункт
На теплоходах оборудована медицинская каюта.
В случаях недомогания или при травмах вы можете обратиться к медицинскому работнику теплохода. Медицинский работник оказывает первую и доврачебную помощь круглосуточно.

Путевая информация
Путевая информация по маршруту на борту теплоходов предоставляется как в традиционной форме в виде рассказов о проходимых объектах по трансляции, так и в форме расширенных тематических бесед, на которые туристов будет приглашать помощник директора круиза по информации. Кроме этого часть актуальной информации о маршруте может быть туристам предложена в печатной форме.

Бортовая газета
На борту наших теплоходов ежедневно выпускается информационная газета «Вестник Инфофлота». Каждый вечер туристы получают свой экземпляр на следующий день, в котором могут ознакомиться с распорядком дня, расписанием экскурсий, временем работы ресторана, анонсами всех событий и мероприятий на борту теплохода, различными интересными статьями и заметками, прогнозом погоды на ближайшее время и многой другой необходимой информацией.

Дополнительные услуги
Туристам на борту теплоходов предлагаются дополнительные услуги:
- бесплатные: шашки, шахматы, нарды, наборы для бадминтона, настольные игры для детей, футбольный и волейбольный мячи, карты игральные;
- платные: полотенца для пляжа, банные халаты, бинокли, заказ такси.

Нам очень важно Ваше мнение о нашей работе
В конце рейса у туристов есть возможность поделиться своими впечатлениями от круиза в целом, поставить оценки и прокомментировать работу отдельных служб теплохода в специальной анкете. Это мнение будет использовано для дальнейшего совершенствования обслуживания.

Теплоходы «Александр Бенуа», «Н.А.Некрасов», «Карл Маркс» и «Василий Чапаев» относятся к категории судов с повышенным уровнем сервиса.
Это означает, что в дополнение к стандартному обслуживанию, описанному выше, на этих судах действуют также и специальные стандарты сервиса.
В каждой каюте к услугам туристов: телевизор, фен, радио и холодильник, а на теплоходах «Александр Бенуа», «Н.А.Некрасов» и «Василий Чапаев» также кондиционер и телефон для внутреннего пользования.
В каютах повышенной комфортности категории («ПК1» и «ПК2» на «Александре Бенуа»; «Полулюкс» и «ПК» на «Н.А.Некрасове»; «ПЛ» на «Василии Чапаеве»; «Люкс» на «Карле Марксе») к услугам туристов: чай, кофе, вода, банные халаты, тапочки, чайный набор (чашки и блюдца), блюда для фруктов, бокалы для вина, стопки для водки.

Регистрация и посадка на теплоход
Для Вашего удобства вы можете получить дополнительные ключи от Вашей каюты, чтобы не пересекались интересы Вашей семьи или компании.

Организация питания (рестораны и бары)
К услугам туристов на теплоходах «Александр Бенуа», «Н.А.Некрасов» и «Карл Маркс» два ресторана и два бара; на теплоходе «Василий Чапаев» – один ресторан и один бар.
Основные приемы пищи (завтрак, обед и ужин) проходят в ресторанах. Завтраки организованы в режиме «шведский стол» с неограниченным количеством подходов. На все три приема пищи подается чай, кофе, молоко и лимон. В ресторанах действует заказная система питания для обедов и ужинов, где вы можете заказать на выбор из предложенных блюд салат и горячее, а на ужин для вас на выбор десерт, который, как правило, состоит из выбора фруктов или традиционных пирожных, которые наши кондитеры готовят для вас.
В баре – широкий выбор прохладительных и спиртных напитков, а также коктейлей, чая (в том числе фито-чай), кофе.
Есть возможность заказа горячих блюд, так же вы можете заказать барную продукцию в каюту, воспользоваться разноской барной продукции по палубам (легкие закуски, прохладительные напитки, пиво).

Телевидение на борту
На теплоходах «Александр Бенуа», «Н.А.Некрасов», «Карл Маркс» и «Василий Чапаев» во всех каютах, барах и салонах отдыха установлены телевизоры с подключением к бортовой телевизионной системе, а так же установлена антенна спутникового телевидения с приемом 8-10 основных каналов: «Первый», «Россия», «НТВ», и другие.

Дополнительные услуги
Помимо уже перечисленных стандартных услуг на теплоходах с повышенным уровнем сервиса имеются следующие услуги:
- бесплатные: пледы, коврики для пляжа, библиотека, детские стульчики в ресторане, детская кроватка (кроме теплохода «Василий Чапаев»); на теплоходе «Василий Чапаев» есть также настольный теннис;
- платные: фото и видео услуги, сауна, услуги прачечной.

Рассказать друзьям:

+7 (495) 643 43 03